В МФО начали активнее кредитовать новых клиентов. По статистике отраслевой саморегулируемой организации, в последние месяцы 2023 года компании одобрили около 27% запросов от людей «с улицы». Ранее МФО кредитовали эту категорию заемщиков не так охотно — к окончанию 2022 года ссуды выдали примерно 22% новым клиентов.
При этом в микрофинансовых организациях основной упор продолжают делать на постоянных потребителях. В ряде организаций одобрения получают около 95% заявок от «старой клиентуры». Эксперты объясняют возникшую ситуацию комплексом событий. Например, банки начали чаще отказывать пользователям в кредите, поэтому люди вынуждены обращаться за услугами МФО. Также на динамику повлиял маркетинг микрофинансовых организаций: они стали охотнее работать с разными источниками рекламы, что увеличило объемы заявок от населения.
Активнее развивать работу с новыми клиентами вынудили законодательные инициативы: Центральный Банк ограничил размеры максимальной процентной ставки, поэтому МФО недополучили часть прибыли. Для нивелирования этого негативного эффекта компании начали развивать работу с новыми заемщиками.
