Для обращения в МФО и решения других вопросов создана горячая линия ЕРЦК. Клиенты могут звонить на бесплатный горячий номер в режиме «круглосуточно». Компания принимает звонки со всей России.
Оформление микрозайма по горячей линии
Подать заявку на микрозайм через оператора службы поддержки не удастся. Эта опция реализована только на сайте МФО. Но телефон колл-центра поможет, если нужно узнать, как авторизоваться в системе или заполнить анкету для получения средств.
Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию
Горячая линия позволяет:
- узнать, на каких условиях можно получить заем в ЕРЦК;
- уточнить, как подать заявку через телефон или компьютер;
- проконсультироваться, работает ли компания с должниками;
- выяснить, с чем связаны сложности при входе в личный кабинет;
- уточнить непогашенный остаток по договору, дату внесения денег и т. д.
Дополнительные контакты службы поддержки ЕРЦК
Помощь клиентам оказывается по многоканальному телефону 8 (800) 555-65-82. Звонки принимаются бесплатно. Обратиться в МФО можно и письменно, направив сообщение на адрес mkk@erck.ru.
График работы горячей линии МФО ЕРЦК
Для работы справочной службы выделено время с 9:00 до 21:00. Обратиться в центр поддержки можно в любой день недели.
Обновлено: 29.06.2026