Иногда возникают ситуации, требующие возврата ранее переведенных контрагенту средств.
Основания для возврата ошибочно отправленных денег
Основаниями для перечисления обратно ошибочно отправленных денежных средств являются ошибки, неправильная сумма, изменение намерений, условий договора.
Заявление на возврат
Типовая форма отсутствует. В заявлении должна быть указана следующая информация:
- данные плательщика;
- реквизиты платежного документа;
- реквизиты счета заявителя;
- требование о возврате с указание сроков.
Заверенный подписью документ необходимо доставить лично или заказать доставку, отослать почтовым отправлением или через представителя. В последнем случае требует оформление доверенности. К письму прилагается ксерокопия платежного поручения с отметкой банковской организации.
Как вернуть средства
После получения заявления банк должен принять меры по урегулированию вопроса. При отсутствии эффекта от данной меры заявитель может обратиться в суд. При необходимости возврата крупной суммы потребуется юридическая помощь. Юрист поможет при оформлении документации, представит интересы истца в суде.
Возврат по ошибке перечисленных третьему лицу средств
Виновная сторона должна вернуть деньги с процентами, размер ставки устанавливает суд. Требование вступает в законную силу через 7 дней после даты обнаружения на счету средств.
Банковская ошибка
Чаще всего такие сбои возникают при переводе средств между картами. Сотрудники банка в соответствии с инструкцией не могут предпринимать действия. С 2015 г суды в таких случаях встают на сторону клиентов банка.
Особенности возврата средств при возникновении банковских ошибок:
- отправка письменной претензии в банк при возникновении технических ошибок;
- обращение с иском в суд;
- предъявление ксерокопии претензии при оформлении искового заявления в суд и доказательств ее вручения может использоваться в качестве доказательства попыток мирного урегулирования вопроса.
Скачать образец заявления
Загрузка...
Перезагрузить документ 
Открыть в новой вкладке Сотрудник получил больше положенного
Излишне перечисленные суммы подлежат взысканию в редких случаях.
Основания для возврата в соответствии с ТК РФ:
- ошибка;
- вина банковского сотрудника в невыполнении нормативов, промедлении;
- незаконные действия сотрудника с целью обогащения.
Операции на счетах бухгалтерского учета при возврате средств
| Ситуация | Поставщик | Покупатель |
|---|---|---|
| Излишне перечислен аванс | Дт 51 Кт 62 — поступил аванс; Дт 51 Кт 76/2 — излишне полученная сумма | Дт 60 Кт 51 — перечислена предоплата; Дт 76/2 Кт 51 — излишне перечисленная сумма |
| Ошибочное перечисление | Дт 51 Кт 76/2 — ошибочно полученная сумма | Дт 76/2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма |
| Расторжение или изменение условий договора | Дт 51 Кт 62 — поступила предоплата | Дт 60 Кт 51 — перечислен аванс |
Сроки
При отсутствии указания срока исполнения обязательств средства должны быть возвращены в течение 7 дней.
Срок ожидания зависит от следующих факторов:
- дата разрыва договора;
- момент перечисления средств.
Можно ли вернуть отправленные мошеннику деньги
Процедура возврата ошибочно переведенных средств отличается простотой. Банк не обязан компенсировать убытки, связанные с добровольным переводом денег на счета мошенников.
В данном случае используется следующая схема возврата:
- Звонок в банк или личное обращение в отделение. Пострадавший от мошенников клиент пишет заявление о возврате переведенных средств, прилагает доказательства мошенничества. Неотправленные средства возвращаются на счет, карта блокируется. Через 2 недели клиент получает новую карту.
- Написать заявление в полицию, если средства были зачислены на электронный кошелек, счет юридического лица или сторонней банковской организации.
Дополнительно предоставляются переписка, смс-сообщения, информация о мошеннических действиях.
Порядок отмены перевода после отправки
Отправленный и исполненный банком перевод возврату не подлежит. После перечисления средств транзакция считается завершенной. Списывание денег со счета без согласия клиента противоречит законодательству. Единственным исключением является исполнение судебного решения.
Способы возврата средств:
- отправитель связывается с владельцем счета, на которые ушли деньги,
- указывает на ошибку;
- получатель осуществляет возврат по своему усмотрению.
Данный вариант распространяется на взаимодействие с физическими лицами. При поведении денежных переводов между счетами юридических лиц вероятность ошибок минимальная. Порядок урегулирования вопроса такой же.
Возможно ли перечисление денег по несуществующим реквизитам
При допущении ошибок в реквизитах проводится проверка факта списания денег со счета. Клиент связывается с банком для оформления возврата. Средства после банковской проверки возвращаются обратно.
Ошибки при пополнении баланса телефона
Ошибки при пополнении баланса телефона возникают часто. Для возврата средств необходимо позвонить по телефону банка, сообщить об ошибке. Срок давности для таких ситуаций составляет 14 дней. Клиент должен указать правильный номер телефона, баланс которого должен быть пополнен. Неправильный платеж отзывается при допущении ошибок максимум в 2 цифрах. При отправке средств на номер другого оператора требуется личное посещение отделения сотовой компании.
Что делать, если банк ошибочно перевел деньги на карту
Такие случаи чаще всего происходят при переводе заработной платы. Многие клиенты банка стараются быстро снять средства. Люди должны понимать, что банк заметит ошибку и спишет деньги даже при нулевом балансе карты. В результате счет становится отрицательный. Правильным решением является ожидание. Банки быстро находят ошибки и исправляют их.
Какая ответственность за невозврат платежа
Если получатель совершенного по ошибке платежа не предпринимает меры по его возврату, он должен оплатить проценты от суммы перевода. Размер начислений зависит от ключевой ставки ЦБ на период совершения платежа.
